شروط الاستخدام وسياسة الاسترجاع
:مرحبًا بك في ريسكيفيا. باستخدامك للعبة أو إتمامك لعملية شراء داخلها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية
أولًا: التعريفات
.اللعبة: تشير إلى لعبة "ريسكيفيا" وجميع الخدمات والمحتوى المرتبط بها
.المستخدم: هو أي شخص يقوم بتحميل اللعبة أو التسجيل أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات داخلها
.المنتجات الرقمية: تشمل جميع المشتريات داخل اللعبة، مثل العملات، العناصر، أو أي محتوى رقمي يتم تسليمه إلكترونيًا
ثانيًا: شروط الاستخدام
1- الاستخدام المسموح
يُسمح لك باستخدام اللعبة لأغراض شخصية وترفيهية فقط، ولا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من اللعبة دون إذن كتابي مسبق من فريق ريسكيفيا
2- الحساب الشخصي
-
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
-
أي نشاط يتم من خلال الحساب يعتبر مسؤولية المستخدم بشكل كامل.
3- عمليات الشراء داخل اللعبة
-
عند إتمام عملية الدفع عبر أي وسيلة (مثل بطاقات الدفع الإلكتروني)، تعتبر العملية نهائية وغير قابلة للإلغاء.
-
.يجب التأكد من تفاصيل الحساب قبل إتمام الشراء، لأننا غير مسؤولين عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة
3- السلوك الممنوع
يُمنع استخدام اللعبة في أي نشاط ضار أو مخالف للقوانين المحلية أو الدولية، بما في ذلك محاولات الاختراق أو التلاعب في أنظمة الشراء أو النقاط.
ثالثًا: سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد إتمام عملية الدفع.
ويُرجى العلم بما يلي:
-
جميع المشتريات داخل اللعبة نهائية وغير قابلة للإلغاء.
-
لا يُسمح برد المبالغ أو تحويلها لأي سبب بعد استلام المنتج الرقمي (مثل العملات أو العناصر داخل اللعبة).
-
في حال حدوث مشكلة تقنية تمنع استلام المنتج، يجب التواصل مع فريق الدعم خلال 48 ساعة من عملية الشراء وسيتم مراجعة الحالة.
-
تحتفظ إدارة اللعبة بحقها في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
رابعًا: الدعم الفني
لأي استفسارات أو مشاكل تتعلق بعمليات الدفع أو الحساب، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@riskivia.comsupport@riskivia.com
أو عبر صفحتنا الرسمية على https://www.riskivia.com/
خامسًا: القبول بالشروط
بمجرد استخدام اللعبة أو إتمام عملية الدفع، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع المذكورة أعلاه.
